Mehr Tempo im Verkaufsgespräch – Wie Sie schneller zum Abschluss kommen
Hintergrund:
Zeit wird ein immer kostbarerer Wert in der Apotheke. Zeitnot kann durch viele Faktoren entstehen – ein Faktor sind zu lange Verkaufsgespräche, die zudem häufig nicht den gewünschten Abschluss bringen.
In diesem Seminar lernen die Teilnehmer Wege kennen, wie sie Verkaufsgespräche schneller und ergebnisorientierter führen – ohne dabei den Kunden zu ‚vergrätzen’ oder auf wesentliche pharmakologische Fragen zu verzichten.
Inhalt:
Vom ‚beraten’ zum ‚verkaufen’ – der Unterschied zwischen einem Beratungs- und einem Verkaufsgespräch
Typische Zeitfallen in Verkaufsgesprächen
Günstige Momente für Zusatzverkäufe entdecken – und ungünstige meiden
Fairer, souveräner Umgang mit ‚schwierigen Kunden‘, die zuviel erzählen, dauernd nörgeln oder auf andere Art und Weise Gespräche verzögern
Auf den Nutzen kommt es an: Prägnante, nutzenorientierte Formulierungen, mit denen Sie häufige OTC-Medikamente schneller verkaufen. Alle Beispiele sind im Skript zusätzlich aufgeführt.
Prägnante Formulierungen im Verkauf
Der richtige Zeitpunkt für den Abschluss
Bewährte Abschlusstechniken im Verkaufsgespräch
Seminardauer:19.30 Uhr – 22.00 Uhr (Kleiner Imbiss ab 19.00)
