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‚Burn-Out‘ ist kein populistisches Schlagwort, sondern bedrückende Wirklichkeit für viele Menschen, die sich zuvor besonders stark am Arbeitsplatz engagiert haben. Burn-Out tritt besonders häufig in Berufen des Gesundheitswesens auf – bei Ärzten, Pflegepersonal und zunehmend auch bei Apothekenpersonal. Grund genug, sich mit diesem Thema auseinanderzusetzen. Erstes Ziel des Seminars ist, Kunden mit Burn-Out-Syndrom in der Apotheke zu erkennen und lösungsorientiert anzusprechen.
Zweites Ziel des Seminars ist darüber hinaus, alle Formen von psychischer Belastung am Arbeitsplatz schneller zu ermitteln, um so den Arbeitsplatz Apotheke mitarbeiterorientiert und damit effizient zu gestalten.
Inhalt:
Burn-Out bei Apothekenkunden – erkennen, ansprechen und Hilfen geben
Medikamente und Zusatzempfehlungen bei Burnout
Konkrete Formen von psychischer Belastung am Arbeitsplatz
Ermittlung, Gefährdungsanalyse und Lösungsvorschläge
Umgang mit ‚Mobbing‘ innerhalb des Teams
Definition des Krankheitsbildes „Burn-Out“
Kostenkalkulation von ‚Burn-Out‘ im Apothekenpersonal
Fallbeispiele von Burn-Out beim Apothekenpersonal
Risikopersonen erkennen: wer ist besonders gefährdet?
Frühsymptome von Burn-Out allgemein und bei Mitgliedern des Apothekenteams
Interventionsmöglichkeiten im Frühstadium von Burn-Out
Umgang und Gesprächsführung mit Personen mit Burn-Out Syndrom
Prophylaktische Maßnahmen gegen psychische Belastungen am Arbeitsplatz